很多客户一次采购电动伸缩门,不清楚完整定制流程,不知道前期需要准备哪些信息,容易出现沟通偏差、尺寸出错、交付延期等问题。佛山电动伸缩门厂家是集研发、生产、定制、安装于一体的实体工厂,今天为大家梳理标准的定制服务流程,方便客户提前安排项目进度。
一步是咨询沟通,客户可以告知项目类型(工厂、学校、小区、产业园、农庄等)、门洞预估宽度、计划开门方式,还有偏好材质,不锈钢或者铝合金,有轨还是无轨。我们业务人员会先初步了解需求,同步说明产品配套和大致周期,同时确认项目地址,预约上门勘测时间。
第二步上门实地勘测,这是整个环节里十分关键的一步。工作人员到达现场,精准测量门洞净宽、门洞高度,查看地面情况,判断地基是否平整、有没有斜坡、是否需要做硬化处理;观察场地风向、周边遮挡、大车通行情况,确认适合有轨或者无轨方案;同时确认控制箱安装位置、供电线路走向,记录客户想要的附加功能,比如车牌识别联动、显示屏、门体雕刻字样等。勘测之后,现场沟通方案,整理图纸、配置清单给到客户。
第三步方案确认与合同签订,图纸标注门体尺寸、型材规格、材质厚度、配套配件、交付周期、安装责任、售后条款。客户核对图纸、配置明细无误后签订合同,安排生产排单。很多低价中间商没有实地勘测环节,仅凭客户口头报尺寸生产,到现场之后尺寸不符、地面不匹配,产生返工纠纷,源头工厂上门勘测可以规避这类风险。
第四步车间生产加工,图纸下发生产部门,完成管材切割、焊接、打磨、表面处理、配件组装、电路预装。我们工厂内部有质检环节,每一套伸缩门出厂前,在厂区试开合测试,检查运行、防撞感应、限位功能是否正常,排查焊接瑕疵、电路隐患,检验合格之后打包发货。
第五步送货进场、现场安装调试。货物运到项目现场,安装师傅组装门体、铺设轨道或者预埋导航磁块、固定控制箱、接入电源,反复调试开合速度、限位位置、防撞感应灵敏度,教会现场管理人员使用遥控器、手动应急操作方式。全部调试正常,清理现场之后交付验收。
第六步交付之后进入维保阶段,告知客户保养注意事项,留存售后联系方式。佛山本地订单,售后上门距离近,出现问题沟通响应更顺畅。整个流程下来,客户只需要配合现场对接、验收,其余勘测、设计、生产、安装工作由厂家完成,一站式落地出入口大门项目。